이용약관

이 약관은 큐요(이하 "회사")가 제공하는 질문·투표·설문·댓글 기반 커뮤니티 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

② "본인확인"이란 회사가 제휴한 본인확인 대행사(현재 Toss, 이하 회사가 변경·추가할 수 있음)를 통해 이용자의 실명·연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)를 확인하는 절차를 말합니다.

③ "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에서 작성·등록하는 질문, 투표(선택지 응답), 댓글, 좋아요 등 일체의 게시물을 말합니다.

④ "리워드 투표"란 회원의 참여에 대해 포인트 등 리워드가 지급될 수 있는 것으로 별도 표시된 질문 또는 광고 캠페인을 말합니다.

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 사전에 공지합니다.

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다: 질문 등록 및 투표, 오늘의 논쟁(일일 질문), 댓글 및 좋아요, 신고 및 이용자 보호, 리워드 투표 및 광고 캠페인 참여.

② 회사는 향후 브랜드 광고, 소비자 의견조사·시장조사 서비스 등으로 서비스 범위를 확대할 수 있으며, 이 경우 관련 내용을 사전에 공지합니다.

③ 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

① 회원가입은 이용자가 이 약관에 동의하고 이메일 기반 계정을 생성함으로써 이루어집니다.

② 회사는 1인 1계정 원칙에 따라 서비스를 운영하며, 정상적인 서비스 이용을 위해서는 본인확인 절차를 완료해야 합니다. 본인확인이 완료되지 않은 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 본인확인 과정에서 확인되는 연계정보(CI)를 기준으로 동일인의 중복가입 여부를 확인하며, 이미 다른 계정에 연결된 것으로 확인된 경우 신규가입을 제한할 수 있습니다.

④ 현재 회원가입 및 로그인은 카카오 계정, Apple 계정(iOS 앱에서 제공) 또는 Google 계정을 통한 간편 로그인으로 할 수 있습니다. 카카오 계정, Apple 계정, Google 계정으로 가입한 계정은 이메일 주소가 같더라도 서로 별개의 계정이고 이메일 주소가 같다는 이유로 자동으로 합치지 않으며, 제③항의 본인확인 중복 여부는 가입에 사용한 로그인 수단과 관계없이 같은 기준으로 확인합니다.

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 1인이 다수의 계정을 생성·이용하거나 타인 명의를 도용하는 행위

2. 가입 또는 서비스 이용 과정에서 허위 정보를 등록하는 행위

3. 자동화된 수단, 다계정, 그 밖의 부정한 방법으로 투표·설문 결과를 조작하는 행위

4. 다른 회원을 괴롭히거나, 위협하거나, 따라다니며 공격하거나, 그 밖의 방법으로 악용하는 행위

5. 그 밖에 관계 법령 및 이 약관, 회사가 공지한 운영정책을 위반하는 행위

① 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 원칙적으로 이를 작성한 회원 본인에게 있습니다.

② 회사는 서비스의 운영, 노출 및 개선을 위하여 필요한 범위 내에서 콘텐츠를 저장·전시·전송할 수 있습니다.

③ 회원은 자신이 등록한 콘텐츠를 언제든지 삭제할 수 있으나, 회사의 서비스 운영을 위해 필요한 범위(예: 통계, 부정이용 방지 기록)에서는 관련 정보가 별도로 보관될 수 있습니다.

① 회원은 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 등록해서는 안 됩니다.

1. 개인정보, 연락처, 계좌정보, 상세한 개인 주소를 노출하는 콘텐츠

2. 사기나 범죄를 유도하는 모집·거래, 통장·계좌·명의 대여 등 위험하거나 불법적인 거래를 내용으로 하는 콘텐츠

3. 특정 정당·후보를 지지·반대하는 등 정치적 편향성을 갖는 콘텐츠

4. 음란물 또는 청소년에게 유해한 콘텐츠

5. 특정 개인·집단에 대한 혐오, 차별, 비방, 위협을 목적으로 하는 콘텐츠

6. 타인의 개인정보를 본인 동의 없이 노출하는 콘텐츠

7. 광고·스팸 등 서비스 운영을 방해하는 콘텐츠

8. 그 밖에 관계 법령 및 회사가 공지한 운영정책을 위반하는 콘텐츠

② 회사는 회원의 신고, 자체 모니터링 또는 자동화된 안전 필터를 통해 제1항에 해당하는 콘텐츠를 발견한 경우, 해당 콘텐츠의 등록을 제한하거나 이미 등록된 콘텐츠를 숨김 처리·삭제할 수 있습니다.

③ 최근 24시간 이내에 확인된 유효한 위반 횟수가 일정 기준(10회/20회/30회)에 도달하면 정해진 시간(각각 30분/1시간/2시간) 동안 질문·댓글 작성이 자동으로 제한되며, 제한 시간이 지나면 자동으로 해제됩니다. 위반이 반복되거나 중대한 경우 회사의 검토 대상이 될 수 있습니다.

④ 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 일부 기능 이용제한, 7일·14일·30일의 일시 이용정지 또는 영구 이용정지 조치를 취할 수 있으며, 조치의 사유와 기간은 회원에게 통지합니다. 위반이 반복되거나 특히 중대한 경우 30일을 초과하여 영구 이용정지가 적용될 수 있습니다.

⑤ 일시 이용정지 기간에는 리워드 참여 및 포인트 출금이 제한됩니다. 영구 이용정지된 회원은 일반적인 서비스 이용이 제한되나, 정상적으로 적립되어 출금 가능한 포인트는 출금할 수 있습니다. 다계정 이용, 투표 조작, 허위 정보, 리워드 부정 참여 등 부정한 방법으로 적립된 것으로 확인된 포인트·리워드는 취소되거나 회수될 수 있습니다.

⑥ 이용 제한 조치에 이의가 있는 회원은 고객지원을 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사가 확인 후 오탐으로 판단하는 경우 해당 조치를 취소할 수 있습니다.

⑦ 회사는 부적절한 콘텐츠와 다른 회원을 괴롭히거나 악용하는 행위를 일절 허용하지 않습니다(무관용 원칙). 부적절하거나 공격적인 콘텐츠, 혐오·차별 표현, 괴롭힘, 위협, 음란하거나 불법적인 콘텐츠는 사전 통지 없이 삭제될 수 있으며, 이를 등록하거나 다른 회원을 괴롭힌 회원의 계정은 이용이 제한되거나 정지될 수 있습니다.

⑧ 회원은 부적절한 질문과 댓글을 서비스 안에서 신고할 수 있고, 다른 회원을 차단할 수 있습니다. 회원을 차단하면 그 회원이 작성한 질문과 댓글이 차단한 회원의 화면에서 즉시 보이지 않게 되고, 차단 사실은 상대방에게 알리지 않으며 회사에 전달되어 검토에 활용됩니다. 차단은 언제든지 해제할 수 있습니다.

① 회사는 특정 질문 또는 광고 캠페인에 리워드 투표 여부를 명확히 표시합니다.

② 회원은 실제 본인의 의사에 따라 리워드 투표에 참여해야 하며, 다계정, 자동화 도구, 그 밖의 부정한 방법으로 참여해서는 안 됩니다.

③ 회사는 제2항을 위반하여 부정하게 참여한 것으로 확인되는 경우, 이미 지급된 리워드를 포함하여 지급을 취소하거나 회수할 수 있습니다.

① 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다.

② 회원탈퇴 후에도 재가입은 가능합니다. 다만 본인확인 시 확인된 연계정보(CI)를 기준으로, 동일 본인정보를 이용한 본인확인은 탈퇴일로부터 약 30일간 재사용이 제한될 수 있으며, 이 제한은 기간이 지나면 자동으로 해제됩니다.

③ 회원탈퇴 후 다시 가입하는 경우에도, 신규가입 시 1회에 한하여 제공되는 리워드 등 혜택은 동일인에게 중복 지급되지 않을 수 있습니다.

④ 제8조에 따라 영구 이용정지된 회원의 경우, 서비스 보호를 위해 본인확인 시 확인된 연계정보(CI)를 원문이 아닌 암호화된 식별값(fingerprint) 형태로 활용하여 동일인의 신규 계정 생성을 제한할 수 있습니다. 회사는 CI 원문을 저장하지 않습니다.

⑤ 카카오 계정, Apple 계정 또는 Google 계정으로 가입했던 회원은 탈퇴 후 같은 계정으로 즉시 다시 가입할 수 있으며, 이 경우 신규 가입으로 처리되어 이전 계정의 정보나 동의 내역은 복원되지 않습니다. 제②항의 본인확인 재사용 제한은 이와 별개로, 가입에 사용한 로그인 수단과 관계없이 같은 기준으로 적용됩니다.

⑥ Apple 계정으로 가입한 회원이 탈퇴하는 경우, 큐요와 Apple 계정의 연결을 해제하기 위해 Apple 인증을 한 번 더 진행합니다. 연결이 자동으로 해제되지 않은 경우에도 탈퇴는 진행되며, 회원은 기기의 Apple 계정 설정에서 직접 연결을 해제할 수 있습니다.

⑦ Google 계정으로 가입한 회원은 탈퇴 후 Google 계정 설정에서 큐요와의 연결을 직접 삭제할 수 있습니다.

회사는 천재지변, 시스템 점검, 그 밖에 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단하거나 변경할 수 있으며, 사전에 공지함을 원칙으로 합니다.

① 회사는 회원이 서비스를 통해 게재한 질문, 투표 선택지, 댓글 등의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.

② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

이 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 관계 법령에 따라 관할 법원에서 해결합니다.

이 약관은 [이용약관 시행일 확정 후 기재]부터 시행합니다.